2025年第94期（总第236期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团唐为律师（湖南居安律师事务所）提供专业法律解答。
本期聚焦网友“67dojq5”留言：我于2月18日花费3880元购买了长沙某教育科技有限公司的AI绘画课程。购买前，该公司声称能够边学习边接单，买后才发现要学完课程才能接单。不仅如此，我发现该公司的备案网站是风险网站，涉嫌虚假宣传，我要求退款被拒。
专业解答
唐为律师（湖南居安律师事务所）
鉴于您所陈述的情况，该公司在前期宣传过程中涉嫌存在虚假宣传，且因虚假宣传导致您错误地作出相应的民事行为。该公司的行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条所规定的禁止虚假宣传义务。如果结合其他证据能够确认该公司的行为的确为虚假宣传，则您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求该公司退货退款并增加赔偿损失。您在维护自身权益时可以采用以下合法方式维权：1.同该公司进行协商调解处理；2.请求消费者协会或其他调解组织调解；3.向行政部门投诉；4.向人民法院提起诉讼或按照合同约定向仲裁机构提起仲裁申请。
编辑：李洁 何思蓓
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